Enkla returer!

Vi vet att det ibland kan vara krångligt att returnera varor, men oroa dig inte – vi har gjort processen så enkel och stressfri som möjligt!

Så enkelt är det:

  • Originalförpackning: Vänligen returnera dina varor i originalförpackningen för att säkerställa att allt kommer fram säkert.
  • 14 dagars tid: Varorna måste nå oss inom 14 dagar.
  • Felaktiga föremål? Om det är problem med din vara, kontakta helt enkelt vår kundtjänst. Vi hjälper dig gärna!

Viktigt att notera:

  • För att säkerställa att allt går smidigt, se till att inte ta bort klistermärken och etiketter och håll kläderna rena. Tyvärr kan vi inte ta emot returer av slitna eller smutsiga föremål eller reaprodukter.

Din returprocess:

  1. Skapa en retur: Besök helt enkelt vår returportal för att skapa din retur.

  2. Kosta: Returen kostar endast 8,99€ (inom Tyskland), vilket kommer att dras av från återbetalningen.

--> Returportal <--

Återbetalning på ett enkelt sätt:

När vi har tagit emot din retur kommer vi att behandla den inom 5-7 arbetsdagar. Därefter tar det bara 4-6 arbetsdagar för din återbetalning att nå dig!
Returfraktkostnaderna varierar beroende på land och kommer att dras direkt från din återbetalning.

Viktigt: Returer utan registrering accepteras inte

Om du skickar en retur utan föranmälan och utan att använda den officiella returetiketten kan det tyvärr uppstå problem. Här är vad som kan hända:

  • Ingen acceptans: Returer gjorda utan föregående meddelande och utan den officiella returetiketten kommer inte att accepteras.
  • Ingen återbetalning: Eftersom returen inte registreras i vårt system kan vi inte tilldela eller behandla den, vilket innebär att ingen återbetalning kommer att utfärdas.
  • Förseningar: Om paketet ändå anländer till oss kan det inte behandlas på grund av saknad registrering.

För att säkerställa att din retur behandlas korrekt och snabbt, vänligen anmäl den alltid i förväg via vår Online portal och använd den medföljande returetiketten. Detta hjälper oss att hantera allt smidigt och få din återbetalning till dig så snabbt som möjligt.

Viktigt: Använd den officiella returetiketten

För att säkerställa att din retur behandlas smidigt och snabbt är det viktigt att du använder vår officiella returetikett. Om du använder din egen returetikett kan följande problem uppstå:

  1. Inga Uppdrag: Utan den officiella etiketten kan det vara svårt för vårt lagerteam att tilldela din retur till ditt kundkonto. Det innebär att vi inte kan behandla returen.

  2. Ingen återbetalning: Returer gjorda utan vår officiella returetikett kommer inte att accepteras av oss. inte accepteras. I sådana fall kan vi inte ge en återbetalning.

  3. Ansvar för förlust: Om du använder din egen etikett och försändelsen kommer bort på väg till oss, Som kund tar du fullt ansvar. I detta fall kan ingen återbetalning göras.

Vad händer om försändelser inte kan levereras?

Om en försändelse returneras till oss på grund av ett adressfel eller utebliven avhämtning, skickar vi den gärna till dig igen. Observera att extra fraktkostnader måste betalas. Alternativt kan du avbryta beställningen – vi kommer då att dra av en behandlingsavgift motsvarande fraktkostnaden som frakttjänstleverantören ådragit sig från din återbetalning.

Returkostnader:

land Fraktkostnader för returer i €
Belgien 17 €
Bulgarien 23 €
Danmark 20 €
Tyskland 8,99 €
Estland 17 €
Finland 17 €
Frankrkalibrering 17 €
Grekland 24 €
Irland 17 €
Italien 19 €
Kroatien 17 €
Lettland 17 €
Luxemburg 17 €
Nederländerna 17 €
Österrike 17 €
Polen 17 €
Portugal 24 €
Sverige 24 €
Spanien 17 €
Tjeckien 17 €
Ungern 17 €
Based on 3630 reviews
95%
(3460)
4%
(159)
0%
(10)
0%
(1)
0%
(0)
F
Melis Abendkleid Grün
Fatma A. (United States)
Beautiful

The dress is amazing and the fit is beautiful and as it is described ❤️❤️❤️
The color is magnificent and the delievery was very fast!😍
Thank you

Très jolie robe

Très jolie robe exactement comme sur la photo, je fais du L j’ai pris du XL.

H
Dila Kimono Dunkelblau
Humairaa k. (United States)
.

.

H
Lili Rock Taupe
Humairaa k. (United States)
5 star

5 stars

H
Sumeya Abendkleid Grau
Humairaa k. (United States)
highly recommended

Highly recommended

A
Elay Musselin Kleid Beige
Anonymous (Germany)
Bin sehr

Bin sehr zufrieden

A
Huda Abendkleid Dunkelblau
Anonymous (Switzerland)
Alles passt

Alles passt, sehr zufrieden

A
Haily Kleid Beige
Anonymous (Germany)
Bin

Bin begeistert!!

perfect!

perfect!

S
Eliz Abendkleid Dunkelblau
Sara (Switzerland)
Beautiful

The Dress is BEAUTIFULLL!!

A
Eliz Abendkleid Taupe
Amel K.B.W. (Germany)

Schön anliegend

G
Melek Abendkleid Rosa
Ghofran R. (Germany)

Gute qualität,die size auch gut,aber im brust war bei mir bisschen großer ,vielen Dank

A
Bella Abendkleid Beige
Anonymous (Italy)

😍😍😍😍😍

G
Sedef JanJan Beige 06
Gamze K. (Germany)
Kopftuch

Super Qualität

M
Ceyda Abendkleid Mint
Maisam S. (Germany)

sehr schön und die Qualität ist sehr gut, gefällt mir sehr ☺️

S
Melek Abendkleid Dunkelblau
Scheyma S. (Germany)
Abendkleid

Ich habe das Kleid für meinen Abiball gekauft und es ist wunderschön sitzt super 😍😍

Qualität ist Mega gut und die Lieferung ging schnell.

S
Classy Kleid Beige 01
Sümeyye E. (Germany)

die ärmel sind bisschen zu lang, ansonsten super schick

It's just perfect there's nothing to say it's perfect perfect perfect. I'm so happy with the dress it was much more beautiful in reality than in the pictures so it was more beautiful than I expected

E
Simara Abendkleid Braun
E.N.B. (Germany)

Sehr zufrieden

Gercekten guzel tesekkurler

F
Irem Exklusive Abendkleid Mint
Feride S. (The Netherlands)

Gerçekten harika bi urun ölçuler tam oldu çok tesekkurler

L
Simara Abendkleid Dunkelblau
Leyla D. (Germany)

Das kleide war einfacher seher schön ich bin seher zufrieden gewesen ❤️

S
Ceylan Abendkleid Rosa
Saliha E. (Germany)
Richtig schöne Qualität, super Lieferzeit!

Das Kleid ist super schön und hat eine gute Qualität, die Lieferzeit hat auch gepasst. Ich würde definitiv erneut bestellen. Danke für den tollen Service!