Enkla returer!

Vi vet att det ibland kan vara krångligt att returnera varor, men oroa dig inte – vi har gjort processen så enkel och stressfri som möjligt!

Så enkelt är det:

• Originalförpackning: Vänligen returnera dina varor i originalförpackningen för att säkerställa att allt kommer fram säkert.
• 14 dagars tid: Varorna måste nå oss inom 14 dagar.
• Felaktiga föremål? Om det är problem med din vara, kontakta helt enkelt vår kundtjänst. Vi hjälper dig gärna!

Viktigt att notera:

• För att vara säker på att allt går smidigt: se till att inte ta bort klistermärkena och etiketterna och håll kläderna rena. Tyvärr kan vi inte ta tillbaka slitna eller smutsiga föremål eller reaprodukter.

Din returprocess:

1. Skapa retur: Besök helt enkelt vår returportal för att skapa din retur.
   
   
2. Kosta: Returfrakt kostar endast 8,99 € (inom Tyskland), vilket kommer att dras av från återbetalningen.

--> Returportal <--

Enkel ersättning:

Så fort vi fått din retur kommer vi att behandla den inom 5-7 arbetsdagar. Därefter tar det bara 4-6 arbetsdagar för återbetalningen att nå dig!
Returfraktkostnaderna varierar beroende på land och kommer att dras direkt från din återbetalning.

Viktigt: Returer utan registrering accepteras inte

Om du skickar en retur utan föregående registrering och utan att använda den officiella returetiketten kan det tyvärr uppstå problem. Här är vad som kan hända:

• Ingen acceptans: Vi accepterar inte returer som görs utan föregående meddelande och utan den officiella returetiketten.
• Ingen återbetalning: Eftersom returen inte registreras i vårt system kan vi inte tilldela eller behandla den, vilket innebär att ingen återbetalning kommer att ges.
• Förseningar: Om paketet ändå når oss kan det inte behandlas på grund av bristande registrering.

För att säkerställa att din retur behandlas korrekt och snabbt, vänligen rapportera den alltid till oss i förväg Online portal och använd den medföljande returetiketten. Detta hjälper oss att hantera allt smidigt och få dig din återbetalning så snabbt som möjligt.

Viktigt: Använd den officiella returetiketten

För att säkerställa att din retur kan behandlas smidigt och snabbt är det viktigt att använda vår officiella returetikett. Om du använder din egen returetikett kan följande problem uppstå:

1. Inga Uppdrag: Utan den officiella etiketten kan det vara svårt för vårt lagerteam att matcha din retur till ditt kundkonto. Det gör att vi inte kan behandla returen.

2. Ingen återbetalning: Returer gjorda utan vår officiella returetikett kommer att accepteras av oss inte accepteras. I sådana fall kan vi inte ge en återbetalning.

3. Ansvar för förlust: Om du använder din egen etikett och försändelsen går förlorad på vägen till oss, Som kund tar du fullt ansvar. I detta fall kan ingen återbetalning göras.

Vad händer om försändelser inte går att leverera?

Om en försändelse kommer tillbaka till oss på grund av ett adressfel eller utebliven avhämtning skickar vi den gärna till dig igen. Observera att extra fraktkostnader måste betalas för detta. Alternativt kan du avbryta beställningen - vi kommer då att dra av en mindre expeditionsavgift på 10 € från din återbetalning.

Returkostnader: