Skicka oss omedelbart ditt ordernummer och den korrekta adressen. Efter överlämning till paketleverantören är ingen ändring möjlig.

Om vårat returportal. Där anmäler du din retur och får din etikett eller instruktioner.

Du har 14 dagar på dig att ångra dig utan att ange någon anledning. Tidsfristen börjar när du (eller en tredje part som du har utsett) har mottagit varan – vid delleveranser från mottagandet av den sista varan.

Skriv till oss med en tydlig förklaring (t.ex. via e-post) eller använd vårt portal. Skicka tillbaka varan inom 14 dagar efter ånger. Du får återbetalningen efter mottagande och granskning.

Du står vanligtvis för returkostnaderna. Vid returer inom DE beaktas en fast kostnad vid återbetalning. Internationella returer kan variera.

Undantagna är bl.a. sale-artiklar samt öppnade hygienartiklar, varor enligt kundspecifikation eller snabbt förgängliga varor. Se detaljer i ångerrätten.

En direkt byte är inte möjligt. Vänligen skicka tillbaka artikeln och beställ på nytt.

Vänligen kontakta oss inom 48 timmar med foton/videor (förpackning, etikett, skadad plats). Vi kommer omedelbart att undersöka en lösning.

Vi skickar vanligtvis inom 1–3 arbetsdagar efter betalning till fraktleverantören. Du får en leveransbekräftelse med spårning.

Vi skickar med DHL och UPS. Frakt är i princip möjlig över hela världen; Tull/importavgifter betalas av mottagaren.

Efter mottagande och kontroll av varan tar det vanligtvis 5–7 arbetsdagar att behandla; utbetalningen från betalningsleverantören kan ta ytterligare 4–6 arbetsdagar.

Titta i vår storlekstabell eller skriv till oss med mått & tillfälle.

Ja – Gerichtsstraße 40, 45355 Essen. Öppna rutt.

Aktionsgutscheine är tidsbegränsade, gäller vanligtvis från ett minimibelopp, är inte kombinerbara och betalas inte ut kontant. En efterföljande avräkning är inte möjlig.

Presentkort är överförbara, kan lösas in delvis och betalas inte ut kontant. Giltighet: 24 månader från köpdatum.

Kontaktformuläret hittar du här nedan ↓